Nutzungsbedingungen mit WccSolar Plus Energy

KEHRT ZURÜCK

​

Gemäß den Bestimmungen des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze (Königliches Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November) (im Folgenden „LGCYU“) hat der Kunde das Recht auf den Widerruf der angeforderten Bestellung innerhalb einer Frist von 15 Kalendertagen ab Erhalt nach Benachrichtigung von Plusenergy Solar SL, KLICKEN SIE HIER und verwenden Sie dazu dieses Widerrufsformular.

 

Das Widerrufsdokument muss an unsere E-Mail-Adresse angela@wccsolar.es mit dem Betreff „Return Request“ und mit einem Video der vollständigen Installation gesendet werden. Plusenergy Solar SL ist aufgrund des oben genannten Gesetzes verpflichtet, den Betrag des Produkts zurückzugeben. Aufgrund der Art der von Plusenergy Solar SL gelieferten Produkte ist das Unternehmen nicht verantwortlich für die Versandkosten, die durch den Versand der Produkte während der Widerrufsfrist oder der kostenlosen Widerrufsfrist entstehen, oder für jede Art von Rücksendung, für die Plusenergy Solar SL eine angemessene vorherige Beratung empfiehlt erwerben. Aufgrund der Deckung des Bedarfs an technischen Informationen zu einem der Produkte steht Ihnen die technische Abteilung unter 854 556 349 oder unter alex@wccsolar.es zur Verfügung, um Sie kostenlos und unverbindlich zu beraten, damit das letztendlich gekaufte Produkt erfüllt wird Ihre Erwartungen, Bedürfnisse, Kompatibilität und erwartete Verwendung.

​

Bei allen möglichen Vorfällen oder Reklamationen empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch an den Kundendienst zu wenden: 854 556 349

​

Die Kosten des Versands (Porto) gehen zu Lasten des Auftraggebers, wenn der Auftraggeber eine Abholung wünscht,  Die Kosten für die Abholung durch Plusenergy Solar SL betragen 21,78 € + MwSt., solange das Gewicht des Produkts weniger als 25 kg beträgt. Wenden Sie sich für Produkte mit höherem Gewicht an Plusenergy Solar SL

​

Von POS vorgenommene Geldrückerstattungen werden innerhalb von bis zu 10 Werktagen auf dem Konto des Kunden wirksam.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

​

Hauptquartier

​

Plusenergie Solar SL

Vieleck El Pino
Calle Pino Estrobo 11-13 
41016 Sevilla

​

Die Rückerstattung des Betrages erfolgt durch Zahlung.

​

Im Falle einer Rücksendung muss der Verbraucher, außer in Fällen, in denen der Verkäufer anbietet, die Ware abzuholen, diese innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Tag, nachdem er seine Entscheidung dem Verkäufer mitgeteilt hat, an den Verkäufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person zurücksenden Verkäufer. aufgeben

​

Der gezahlte Betrag wird zurückerstattet. Ungeachtet des Vorstehenden sind der Verbraucher und Benutzer für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderlichen Behandlung ergibt, und es ist daher wichtig, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand vorgefunden wird. Wenn der Artikel nicht in derselben Originalverpackung zurückgegeben wird, erleidet er eine Wertminderung. Ebenso ist der Kunde für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, die durch Missbrauch, Handhabung oder nicht fachgerechte Installation oder Fehlfunktion wie Kurzschluss im Falle von Faktoren entstehen kann, die außerhalb der normalen Verwendung des Produkts liegen, wie z B. Überspannungen oder Spannungsabfälle, Verwendung von ungeeignetem oder vom Hersteller verbotenem Zubehör, Stürze, Wasser, Feuer oder falsche oder missbräuchliche Behandlung durch den Kunden oder nicht vom Hersteller autorisierte Dritte.

Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer. Wenn Sie hingegen das Produkt ersetzen möchten, verpflichtet sich Plusenergy Solar SL, dem Kunden ein anderes Produkt in einwandfreiem Zustand zu liefern, nachdem der Zustand des zurückgegebenen Produkts erhalten und überprüft wurde und die Differenz zwischen diesen beiden beglichen wurde.

​

Insbesondere im Rahmen der von Plusenergy Solar SL vertriebenen Produkte gilt das Widerrufsrecht nicht, sobald die Dienstleistungen begonnen haben, sowie für auf Bestellung gefertigte stationäre Batterien, da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt.

​

Plusenergy Solar SL wird die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Produkte die oben genannten Eigenschaften aufweisen und dass der Zustand des Produkts die notwendigen Voraussetzungen für die Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Betrags erfüllt.

Im speziellen Fall von Batterien erstellt Plusenergy Solar SL einen Bericht unter Verwendung der Kapazitätsberechnungsmaschine KGCFSH- (µC-XCF08), um zu überprüfen, ob die Verwendung der Batterien korrekt und gemäß den Empfehlungen des Herstellers erfolgt ist.

​

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde, mit Ausnahme des Kaufs gegen Erstattung, in diesem Fall wird der Betrag per Banküberweisung erstattet, sowie für den Fall, dass die Zahlung erfolgt ist in Bargeld.

​

In Bezug auf die erbrachten Dienstleistungen können diese nach Beginn unter keinen Umständen zurückgegeben werden.

Die vom WccSolar-Team ausgeführten Installationen genießen gemäß den geltenden Vorschriften eine Garantiezeit von 6 Monaten. Diese Garantie gilt, solange keine unsachgemäße Manipulation oder falsche Wartung der Installation durchgeführt wird. WccSolar behält sich das Recht vor, geeignete Tests durchzuführen, um festzustellen, ob die Garantie auf die Installationen anwendbar ist.

​

Garantie

 

Gemäß dem LGCYU-Rechtsrahmen, der darauf abzielt, dem Verbraucher verschiedene Möglichkeiten zu bieten, Hygienemaßnahmen zu verlangen, wenn die gekaufte Ware nicht vertragsgemäß ist, und ihm die Möglichkeit gibt, die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig .

​

Die Garantie für Verbrauchsgüter, die nicht ordnungsgemäß funktionieren, ist in zwei Zeiträume unterteilt.

Diese Fristen werden eingehalten, solange der Hersteller keine längeren Fristen angibt, in denen die Garantie gemäß den Festlegungen des betreffenden Herstellers angewendet wird, oder für Produkte, die naturgemäß eine längere Garantiezeit genießen, wie z. B. Solarmodule, die haben eine 10-jährige Garantie auf die Mechanik und eine 25-jährige Garantie auf die Stromversorgung, für die übrigen Produkte sieht die Situation wie folgt aus:

​

Die zu unterscheidenden Zeiträume, sofern vom Hersteller nicht anders angegeben, sind:

​

- Zeitraum ab Erwerb (bei persönlichem Kauf) oder Besitz (bei Online-Kauf) bis zu 6 Monate.

- Zeitraum von 6 Monaten bis 2 Jahren nach Erwerb (im Falle eines persönlichen Kaufs) oder Besitz (im Falle eines Online-Kaufs).

​

Die Zeiträume sind unten im Detail angegeben.

Zeitraum ab Erwerb oder Besitz bis zu 6 Monate

Gemäß den Bestimmungen des LGCYU wird die Garantie auf die Artikel angewendet, sofern der Artikel bei der Rückgabe die folgenden Merkmale aufweist:

​

- Dass sich das Produkt in den ersten sechs Monaten ab Erwerb (bei direktem Kauf des Artikels in unseren Einrichtungen) oder ab Besitz des Produkts (bei Online-Kauf des Artikels) befindet.

- Dass das Produkt bestimmungsgemäß verwendet wurde, die Empfehlungen des Herstellers befolgt wurden und die Handhabung korrekt war.

- Dass mit der Rücksendung des Produktes auch das Zubehör retourniert wird und dass es in demselben Zustand geliefert wird, in dem PlusEnegy Solar SL es versendet hat, z. B. im Fall von Batterien, müssen diese geladen zurückgesendet werden.

- Dass das Produkt seine Originalverpackung und Dokumente hat.

​

- Dass die Produkte keine offensichtlichen Anzeichen von falscher Handhabung, Beschädigung oder Bruch aufweisen.

Für den Fall, dass das Produkt Unregelmäßigkeiten im Betrieb aufweist, kann ein Herstellungsfehler geltend gemacht werden.

Das Recht, die Garantie von Plusenergy Solar SL-Produkten geltend zu machen, hängt davon ab, dass das Produkt korrekt gemäß den Empfehlungen des Herstellers für die Verwendung, für die das Produkt hergestellt wurde, und mit den damit kompatiblen Elementen verwendet wurde.

​

Zwischen dem Auftreten eines Problems des Kunden mit seinem Produkt und der Meldung an Plusenergie Solar sollten nicht mehr als zwei Monate vergehen, da das Produkt sonst seine Garantie verliert.

​

Plusenergy Solar SL haftet nicht für mögliche Schäden, die durch Missbrauch, Handhabung oder unsachgemäße Installation oder Fehlfunktionen wie Kurzschlüsse entstehen können. Die Garantie gilt nicht im Falle von Faktoren, die außerhalb der normalen Verwendung des Produkts liegen, wie z durch nicht vom Hersteller autorisierte Dritte.

​

Darüber hinaus muss das Produkt gemäß den Vorgaben des Herstellers ordnungsgemäß gewartet worden sein.

Plusenergy Solar SL ergreift geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Produkte die oben genannten Eigenschaften aufweisen und dass der Zustand des Produkts den erforderlichen Anforderungen für die Inanspruchnahme der Garantie entspricht.

Im speziellen Fall von Batterien erstellt Plusenergy Solar SL einen Bericht unter Verwendung der Kapazitätsberechnungsmaschine KGCFSH- (µC-XCF08)  , um zu überprüfen, ob die Batterien korrekt verwendet wurden und gemäß den Empfehlungen des Herstellers .

​

Wenn Sie das Produkt schließlich zur Ausübung Ihres Garantierechts einsenden möchten, müssen Sie es mit dem zusammen mit dem Produkt (falls vorhanden) erworbenen Zubehör sowie unter den gleichen Bedingungen, unter denen das Produkt gekauft wurde, an die unten angegebene Adresse senden. Zum Beispiel Batterien müssen geladen geliefert werden.

​

Zeitraum von 6 Monaten bis 2 Jahren ab Erwerb oder Besitz

Diejenigen Produkte, die während dieser Zeit Unregelmäßigkeiten im Betrieb aufweisen, können das Garantierecht geltend machen, sofern zusammen mit dem mangelhaften Produkt ein industrielles Sachverständigengutachten gesendet wird, das bestätigt, dass das Produkt während seiner Nutzungsdauer ordnungsgemäß verwendet wurde und dass etwaige Probleme im Betrieb aufgetreten sind ist die Folge eines Herstellungsfehlers, der sich im Laufe der Zeit fortsetzt.

​

Zwischen dem Auftreten eines Problems des Kunden mit seinem Produkt und der Meldung an Plusenergie Solar sollten nicht mehr als zwei Monate vergehen, da das Produkt sonst seine Garantie verliert.

Plusenergy Solar SL haftet nicht für mögliche Schäden, die durch Missbrauch, Handhabung oder unsachgemäße Installation oder Fehlfunktionen wie Kurzschlüsse entstehen können. Die Garantie gilt nicht im Falle von Faktoren, die außerhalb der normalen Verwendung des Produkts liegen, wie z durch nicht vom Hersteller autorisierte Dritte.

​

Bei Produkten, die ohne das oben genannte Industriegutachten an Plusenergy Solar SL gesendet werden, wartet Plusenergy Solar SL auf den Erhalt des Industriegutachtens, um mit der Prüfung der Inanspruchnahme der Garantie fortzufahren. Die Branchenexpertise wird immer vom Kunden getragen, unabhängig vom resultierenden Bericht.

​

Sobald der Kunde Plusenergy Solar SL das fehlerhafte Produkt und das Industriegutachten zur Verfügung gestellt hat, wird das Unternehmen die Daten des Industriegutachtens überprüfen, z. B. im Fall von Batterien, an dieser Stelle vergleicht Plusenergy Solar SL die Informationen in dem vom Kunden bereitgestellten Bericht mit dem Bericht, der von der Kapazitätsberechnungsmaschine KGCFSH- (µC-XCF08) nach dem Anschließen der Batterie an dieses Gerät ausgegeben wurde.

​

Es werden nur solche Batterien ausgetauscht oder repariert, deren Bericht der vom Auftraggeber vorgelegten Industriebesichtigung und der Bericht der Kapazitätsberechnungsmaschine KGCFSH- (µC-XCF08) ergeben, dass die Batterie für die vom Hersteller beschriebenen Zwecke und ihre Verwendung verwendet wurde und die Wartung während ihrer gesamten Nutzungsdauer korrekt war, so dass die Betriebsprobleme der Batterie das Ergebnis eines Herstellungsfehlers sind.

​

Für den Fall, dass die bereitgestellten Berichte in die gleiche Richtung gehen und die Schlussfolgerung lautet, dass das Betriebsproblem auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, verpflichtet sich Plusenergy Solar SL gegenüber dem Kunden, die betreffende Batterie zu reparieren oder auszutauschen.

​

In allen anderen Fällen gilt die Garantie nicht.

​

Investorengarantie

 

Wenn wir ein Gerät installieren, ist es wichtig, nicht zu vergessen, den Wechselrichter zu erden. Dieses Land soll ein exklusives Land sein. Wenn keine Erdung vorhanden ist, sollte der Wechselrichter nicht an die Hauserdung angeschlossen werden, da jede Ableitung in der Installation die empfindlichsten Geräte im Stromkreis, in diesem Fall den Wechselrichter, beeinträchtigt. Diese Voraussetzung ist für die Anwendung der Garantie unerlässlich.

​

Neben der Verwendung und Verwaltung des Wechselrichters gemäß den Angaben des Herstellers ist es wichtig, dass der Wechselrichter und die übrigen Elemente der Photovoltaikanlage gleichwertig sind. Sie können HIER die erforderliche Kompatibilität einsehen die Elemente der Installation .

Andererseits ist Plusenergy Solar SL nicht verantwortlich für die Auswirkungen auf die Photovoltaikanlage, Rentabilität, Effizienz, Bruch oder Probleme im Betrieb als Folge des schlechten Zustands der elektrischen Tafel des Hauses.

​

Das Studium, die Installation, die Feinabstimmung des Systems, die Garantie der Produkte und alle Rechte, die den Verbrauchern zustehen, werden in dem Umfang eingeschränkt, in dem die elektrische Schalttafel ihres Hauses nicht der „Elektrotechnischen Verordnung für Niederspannung und ergänzende technische Anweisungen“ (REBT-ITC), die den Rahmen technischer Bedingungen festlegen und garantieren, dass elektrische Anlagen, die an eine Versorgungsquelle innerhalb der Niederspannungsgrenzen angeschlossen sind, in Bezug auf Sicherheit, Betrieb und Zuverlässigkeit für Anlagen und Personen übereinstimmen müssen. Aus diesem Grund ist Plusenergy Solar nicht verantwortlich für die Wirksamkeit der Photovoltaik-Solaranlage und ist nicht verantwortlich für mögliche Ausfälle, die vom Solarwechselrichter bis zum Verbrauch des Hauses auftreten können, so dass alle auftretenden Probleme in der alleinigen Verantwortung des Kunden liegen .

​

In den Wechselrichtern gibt es drei Fehler (Fehler 9, 51 und 53) und explodierte Mosfets, die sich direkt auf die Leistungsstufe des Wechselrichters auswirken. Diese Art von Fehlern wird in den meisten Fällen durch Ableitungen im Haus oder Kurzschlüsse im Stromnetz verursacht, das den Wechselrichter versorgt, weshalb wir zur Bearbeitung dieser Art von Vorfällen die Differentiale und den Leistungsschalter benötigen /s, die das Zuhause vor Netzwerkanomalien schützen.

​

Daher gilt die Garantie gegen die Fehler 9, 51, 53 oder Mosfet Exploit, sofern der Kunde zuvor gesendet hat an:angela@wccsolar.esBestellnummer, Fotos oder Videos der Differentiale und Leistungsschalter, die in geeigneter Weise an den Wechselrichter angeschlossen sind, um eine sichere Installation zu gewährleisten. Für den Fall, dass die beschriebenen Fotos oder Videos nicht zuvor gesendet wurden, kann Plusenergy Solar die Garantie nicht geltend machen, da davon ausgegangen wird, dass sie nicht im System vorhanden sind und der Kunde daher die Sicherheitsmaßnahmen nicht korrekt getroffen hat vom Hersteller eingerichtet, um mit der Anwendung seiner Garantie oder dem Widerruf fortzufahren.

​

Kurz gesagt, die Wechselrichter-Garantie gilt, solange der Wechselrichter einen Herstellungsfehler aufweist und wenn die Handhabung, Verwendung und Kompatibilität mit den übrigen Elementen der Installation korrekt sind und die Sicherheitsmaßnahmen getroffen wurden .

Für die korrekte Verwaltung der Garantie oder des Widerrufs des Wechselrichters im Falle, dass Fehler 9, 51, 53 oder explodierter Mosfet angezeigt werden, muss Plusenergy Solar Fotos oder Videos mit den Anschlüssen des Wechselrichters an die entsprechenden Differenziale und magnetothermischen erhalten haben /s, Einhaltung der Sicherheitsmaßnahmen.

​

Um die Lösung der Probleme zu beschleunigen, die sich aus Fehler 9, 51 oder 53 ergeben, empfiehlt Plusenergy Solar, dass der Kunde die Fotos oder Videos des Anschlusses des Wechselrichters mit den Differenzialen und Magneto-Thermik/en unmittelbar nach seiner Installation sendet.

​

Garantie von Strukturen für Sonnenkollektoren

 

Immer wenn es zu einer vollständigen oder teilweisen Ablösung einer Struktur für Solarpanels kommt, wenn laut dem Landesverband für Meteorologie (AEMET) in diesem Zeitraum Windgeschwindigkeiten von mehr als 104 km/h oder 29 Metern in einem Radius von 50 aufgetreten sind km /Sekunde Plusenergy Solar SL haftet nicht für deren Ablösung.

​

Tatsächlich garantieren die Hersteller bei Windböen von mehr als 104 km/h oder 29 Meter/Sekunde nicht, dass sich ihre Strukturen auf Dächern, Fassaden oder Böden nicht lösen.

​

ANSCHRIFT FÜR DEN VERSAND VON PRODUKTEN ZUR AUSÜBUNG VON GARANTIERECHTEN

 

Die Adresse, an die die Produkte zu senden sind, auf die Sie Ihr Rückgabe-, Umtausch- oder Reparaturrecht ausüben möchten, ist die Zentrale:

​

Plusenergie Solar SL
Vieleck El Pino

Calle Pino Estrobo 11-13 

41016 Sevilla

​

OBJEKTIVER TEST ZUR BESTIMMUNG DER RICHTIGEN VERWENDUNG VON BATTERIEN FÜR DEN SPEZIFISCHEN FALL

 

Damit die beschriebene Garantie, die alle Produkte von Plusenergy Solar SL abdeckt, anwendbar ist, muss daher ein objektiver Beweis vorliegen, der bestätigt, dass das Produkt wirklich korrekt verwendet wurde und dass die Fehlfunktion des Produkts auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist.

​

Da es sich bei Batterien um ein besonders empfindliches Produkt handelt, werden sie einer Sonderbehandlung unterzogen, um je nach dem Zeitpunkt, zu dem die Lebensdauer der Batterie festgestellt wird, zu ihrer Preisrückerstattung, Reparatur oder ihrem Ersatz zu gelangen.

Plusenergy Solar SL verfügt über die Kapazitätsberechnungsmaschine  (µC-XCF08), die über ihre Verbindung zur Batterie die Batterie lädt und entlädt, ihr Verhalten untersucht und einen Bericht erstellt, der auf der Grundlage der Daten kommuniziert erhalten, wenn eine Batterie parallel geschaltet wurde, wenn sie als Starterbatterie verwendet wurde, wenn die Batterie ggf. mit destilliertem Wasser befüllt wurde, wenn sie während ihrer Nutzungsdauer Tiefentladungen erfahren hat, seit wann die Batterie vorliegt B. das spezifische Problem usw., und somit in der Lage sein, den vom Kapazitätsberechnungsgerät (µC-XCF08) ausgegebenen Bericht mit dem technischen Datenblatt des Herstellers zu vergleichen, um festzustellen, ob die Verwendung und Wartung der Batterie korrekt war .

​

Die Rückgabe, Reparatur oder der Austausch des Akkus ist nur möglich, wenn der Bericht zu dem Schluss kommt, dass der Akku korrekt verwendet wurde und das Problem mit seinem Betrieb auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist.

​

VERSANDKOSTEN FÜR DEN VERSAND DES PRODUKTS MIT DER ANFRAGE ZUR ANWENDUNG DER GARANTIE

​

Das Porto für die Rücksendung wird vom Kunden bezahlt, sobald das Produkt von Plusenergy Solar SL überprüft und bestätigt wurde, dass es sich um ein Garantieproblem handelt, wenn es sich um ein herstellungsbedingtes Problem handelt und 3 Kalendermonate nicht überschreiten dem Empfang derselben, werden die Versandkosten vom Werk sowie die Reparaturkosten übernommen, bei Missbrauch, fehlerhafter Installation oder ähnlichem gehen die Kosten zu Lasten des Kunden.

​

​

BATTERIEWARTUNG

 

Es ist eine wesentliche Voraussetzung für die Anwendung der Batteriegarantie, dass sie während ihrer gesamten Nutzungsdauer ordnungsgemäß gewartet wurden. Abgesehen von den Empfehlungen, die der Hersteller in jedem Fall angeben kann, legt Plusenergy Solar SL im Folgenden einige Mindestbetriebsregeln fest, die der Kunde hat erfüllen müssen, um von der korrekten Verwendung der Batterien auszugehen, und daher gilt die Garantie gemäß dem festgelegten Protokoll und immer unter Einhaltung der aktuellen Empfehlungen mit denen des Herstellers.

​

Die Garantiezeit jedes Batterietyps muss berücksichtigt werden.

​

o    Monoblock (Säure/Blei): 1 Jahr Garantie
oder    AGM: 1 Jahr Garantie
o    OPZS: 2 Jahre Garantie
o    TOPZS: 2 Jahre Garantie
oder    SOPZS: 2 Jahre Garantie
oder    GEL: 1 Jahr Garantie
o    Lithium: 10 Jahre Garantie
oder    CPZS: 2 Jahre Garantie

- Offene Blei-Säure-Batterien

• Kontrollieren Sie den Füllstand an destilliertem Wasser im Inneren und füllen Sie ihn so auf, dass er zwischen dem auf dem Behälter angegebenen Minimum und Maximum liegt. Das destillierte Wasser sollte die Innenplatten locker bedecken.

• Installieren Sie es an einem Ort mit Belüftung.

• Bei Transport, Handhabung, Installation und Betrieb nicht umkippen, mit den Klemmen nach oben stehen.

• Parallel anschließen muss den Equalizer setzen

• Vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt im Innenbereich aufstellen.

• Setzen Sie die Batterien nicht Temperaturen von mehr als 25 °C aus.

• Vermeiden Sie die Nähe zu Feuer oder brennbaren Stoffen.

• Überprüfen Sie nach anderthalb Monaten der Lebensdauer die Festigkeit der Klemmen.

• Vermeiden Sie periodische Tiefentladungen.

• ​

- AGM-Batterien

• Bei Transport, Handhabung, Installation und Betrieb nicht umkippen, mit den Klemmen nach oben stehen.

• Parallel anschließen sollte den Equalizer setzen.

• Vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt im Innenbereich aufstellen.

• Setzen Sie die Batterien nicht Temperaturen von mehr als 25 °C aus.

• Vermeiden Sie die Nähe zu Feuer oder brennbaren Stoffen.

• Überprüfen Sie nach anderthalb Monaten der Lebensdauer die Festigkeit der Klemmen.

• Vermeiden Sie periodische Tiefentladungen.

- GEL-Batterien

• Bei Transport, Handhabung, Installation und Betrieb nicht umkippen, mit den Klemmen nach oben stehen.

• Parallel anschließen sollte den Equalizer setzen.

• Vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt im Innenbereich aufstellen.

• Setzen Sie die Batterien nicht Temperaturen von mehr als 25 °C aus.

• Vermeiden Sie die Nähe zu Feuer oder brennbaren Stoffen.

• Überprüfen Sie nach anderthalb Monaten der Lebensdauer die Festigkeit der Klemmen.

• Vermeiden Sie periodische Tiefentladungen.

- OPzS Stationäre Batterien

• Kontrollieren Sie den Schwefelsäurestand im Inneren und füllen Sie bei Bedarf destilliertes Wasser auf, sodass der Innenstand zwischen dem auf dem Behälter angegebenen Mindest- und Höchstwert liegt. Destilliertes Wasser bedeckt locker die inneren Platten.

• Installieren Sie es an einem Ort mit Belüftung.

• Bei Transport, Handhabung, Installation und Betrieb nicht umkippen, mit den Klemmen nach oben stehen.

• Parallel anschließen sollte den Equalizer setzen.

• Vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt im Innenbereich aufstellen.

• Setzen Sie die Batterien nicht Temperaturen von mehr als 25 °C aus.

• Vermeiden Sie die Nähe zu Feuer oder brennbaren Stoffen.

• Überprüfen Sie nach anderthalb Monaten der Lebensdauer die Festigkeit der Klemmen.

• Vermeiden Sie periodische Tiefentladungen.

- OPzV Stationäre Batterien

• Bei Transport, Handhabung, Installation und Betrieb nicht umkippen, mit den Klemmen nach oben stehen.

• Parallel anschließen muss den Equalizer setzen

• Vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt im Innenbereich aufstellen.

• Setzen Sie die Batterien nicht Temperaturen von mehr als 25 °C aus.

• Vermeiden Sie die Nähe zu Feuer oder brennbaren Stoffen.

• Überprüfen Sie nach anderthalb Monaten der Lebensdauer die Festigkeit der Klemmen.

• Vermeiden Sie periodische Tiefentladungen.

- TOPzS stationäre Batterien

• Kontrollieren Sie den Schwefelsäurestand im Inneren und füllen Sie bei Bedarf destilliertes Wasser auf, sodass der Innenstand zwischen dem auf dem Behälter angegebenen Mindest- und Höchstwert liegt. Destilliertes Wasser bedeckt locker die inneren Platten.

• Installieren Sie es an einem Ort mit Belüftung.

• Bei Transport, Handhabung, Installation und Betrieb nicht umkippen, mit den Klemmen nach oben stehen.

• Parallel anschließen muss den Equalizer setzen

• Vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt im Innenbereich aufstellen.

• Setzen Sie die Batterien nicht Temperaturen von mehr als 25 °C aus.

• Vermeiden Sie die Nähe zu Feuer oder brennbaren Stoffen.

• Überprüfen Sie nach anderthalb Monaten der Lebensdauer die Festigkeit der Klemmen.

• Vermeiden Sie periodische Tiefentladungen.

- Lithiumbatterien

• Bei Transport, Handhabung, Installation und Betrieb nicht umkippen, mit den Klemmen nach oben stehen.

• Vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt im Innenbereich aufstellen.

• Vermeiden Sie es, Batterien außerhalb des vom Hersteller festgelegten Temperaturbereichs auszusetzen und zu laden.

• Vermeiden Sie die Nähe zu Feuer oder brennbaren Stoffen.

• Überprüfen Sie nach anderthalb Monaten der Lebensdauer die Festigkeit der Klemmen.

 

ANSPRÜCHE FÜR DEFEKTE ODER FALSCHE WAREN

 

Der von Plusenergy Solar SL ausgestellte Lieferschein oder die Rechnung gilt als Herstellergarantie, sie gilt ab dem Tag der Lieferung an die Adresse des Käufers.

​

Reklamationen wegen möglicher Vorfälle wie beschädigter oder falscher Lieferung des Produkts oder aus anderen Gründen, die geltend gemacht werden können, müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden. 854556349 oder per E-Mail an angela@wccsolar.es   und senden Sie ein Foto des Vorfalls.

​

Nach Ablauf dieser Frist nimmt der Kunde die angebotene Ware an und verliert seinen Anspruch.

​

LIEFERUNG UND ENTLADEN DER WAREN

 

Die Lieferbedingungen der Waren unterliegen den Möglichkeiten und Beschränkungen des Zugangs und der Art des Downloads sowie den vom Logistikunternehmen geschätzten Abmessungen und Gewichten des Materials.

Dem Kunden steht die Möglichkeit zur Einrichtung einer leicht zugänglichen Sammelstelle zur Verfügung.

​

Der Kunde hat bei Erhalt der Ware unverzüglich die Richtigkeit des erhaltenen Materials und dessen Zustand zu überprüfen. Zur Überprüfung des erhaltenen Materials hat der Kunde 24 Stunden Zeit, um die Überprüfung und anschließende Benachrichtigung an Plusenergy Solar SL durchzuführen, falls das erhaltene Material Unregelmäßigkeiten aufweist. Nach einer Frist von 24 Stunden ab Erhalt der Ware ist Plusenergy Solar SL nicht verantwortlich für den Zustand oder die Qualität des erhaltenen Materials.

​

In den Fällen, in denen der Lieferort der Ware schwer zugänglich ist und dies zusätzliche Kosten für das Logistikunternehmen bedeutet, wird Plusenergy Solar SL den Kunden kontaktieren, um einen Teil dieser zusätzlichen Kosten zu überweisen, kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

​

EINKAUFSBEDINGUNGEN

 

Diese Nutzungsbedingungen stellen die allgemeinen Verkaufsbedingungen für alle Produktbestellungen von Plusenergy Solar SL dar und werden Bestandteil des Kaufvertrages.

​

Die Annahme der Produkte impliziert die Annahme dieser Verkaufsbedingungen, Preise und Zahlungen.

Die im Shop angezeigten Preise enthalten bereits 21 % Mehrwertsteuer

​

Wenn Sie sich aus einem von der Mehrwertsteuer befreiten Gebiet registriert haben, wird nur der Nettopreis des Artikels angezeigt.

Plusenergy Solar SL behält sich das Recht vor, den Preis von Artikeln ohne vorherige Ankündigung entsprechend den Marktbedingungen zu ändern.

​

Die Vorbereitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage, die Versandzeit für Pakete beträgt 24/48 Stunden, für schwere Pakete 3 bis 5 Werktage, ungefähre Zeit je nach Transportunternehmen, dies kann je nach Transportproblemen oder Zwischenfällen variieren.

​

ZAHLUNGSARTEN

 

- Kreditkarte

-PayPal

- Banküberweisung 
(Santander Bank) ES16 0049 5937 6126 1615 4098

- Barzahlung bei Lieferung

​

Die Zahlung muss auf die bei der Bestellung angegebene Weise und in Euro (€) erfolgen. Als Zahlungsmittel akzeptieren wir die Anzahlung auf ein Konto oder Banküberweisung, die Zahlung per Kreditkarte über PayPal oder per Nachnahme (+5% Spesen für den Transport).

Bestimmte Artikel akzeptieren nur die vorherige Überweisung als Zahlungsmittel. Das akzeptierte Limit für Bestellungen per Nachnahme beträgt 1.000 €, für Bestellungen mit einem höheren Betrag ist eine vorherige Überweisung erforderlich.

Konsultieren Sie bei großen Abnahmemengen den Preis und die Verfügbarkeit.

Bei der Zahlungsart Nachnahme kann die Materiallieferung 48 bis 72 Stunden dauern, bis zur telefonischen Bestätigung des Nachnahmeauftrags.

Wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt, ist das Material nicht auf Lager und Plusenergy Solar SL bietet dem Kunden eine Alternative an, um die Lieferung des Materials nicht zu verzögern, falls Plusenergy Solar SL keine Antwort erhält , nimmt sich das Unternehmen eine Frist von 3 Wochen, um die Bestellung zu stornieren, falls der Kunde keine Antwort erhält.

 

LIEFERZEITEN UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

 

Mit Ausnahme einer eventuellen besonderen Vereinbarung werden die Produkte des Tarif  Plusenergy Solar SL innerhalb eines Zeitraums zwischen 2-5 Werktagen bei Bestellungen innerhalb der Iberischen Halbinsel im Paketversand zugestellt.

​

Bei Bestellungen auf die Kanarischen oder Balearen beträgt sie zwischen 7 und 10 Werktagen.

​

Die von Plusenergy Solar SL erworbene Zusage für den Verkauf und die Lieferung der angebotenen Ware erfolgt vorbehaltlich des Lagerbestandes des beworbenen Produktes und dessen Verfügbarkeit solange der Vorrat reicht, weshalb sich Plusenergy Solar SL in seinem Bestreben um Qualität und Kundenservice bemüht alle Zeiten, zu denen die beworbenen Produkte verfügbar sind, wobei in jedem Produkt die Lieferzeit gemäß unserem Lagerbestand bekannt gegeben wird. Im Falle eines Mangels an Lagerbeständen des in der Bestellung enthaltenen Produkts wird der Kunde/Benutzer jedoch über die neue voraussichtliche Lieferfrist informiert und der Kunde/Benutzer kann diese akzeptieren oder die Bestellung stornieren.

​

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt dem Kunden vom Spediteur zur Verfügung gestellt wird und der Empfänger den Empfang der Lieferung unterzeichnet. Es ist Sache des Empfängers, die Produkte nach Erhalt zu überprüfen und alle Vorbehalte und Ansprüche offenzulegen, die berechtigt sein können.

​

Lieferungen erfolgen auf Kosten des Kunden, sofern nicht die Umstände vorliegen, die eine versandkostenfreie Lieferung nach sich ziehen.

​

EIGENTUM UND RISIKO

Alle Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Plusenergy Solar SL.

​

PLUSENERGY SOLAR SL AUTORISIERTER INSTALLATIONSFIRMA

 

Plusenergy Solar SL ist ein autorisiertes Installationsunternehmen, das im RII mit der Registrierungsnummer 10-B-D09-46092152 registriert ist und in Abschnitt D (Installateur), Genehmigung 0 (Niederspannung), Kategorie 9 (Spezialkategorie / Stromerzeugungsanlagen) eingestuft ist Spannung) seit dem 25. März 2019. Sie können das Integrierte Industrieregister  einsehen.hier.

​

ISOLIERTER ANSCHLUSS INSTALLATION

 

Plusenergy Solar SL bietet Ihnen den Installationsservice für eine Vielzahl von Photovoltaik-Kits, unter denen sich die Kits für isolierte Anschlüsse hervorheben.

​

Beauftragt der Kunde die Installationsdienstleistung eines Netzanschluss-Kits, muss er die folgenden Punkte berücksichtigen, die die Pflichten und Verantwortlichkeiten von Plusenergy Solar SL und dem Kunden definieren:

​

- Die Photovoltaikanlage endet im Schutzkasten am Ausgang des Wechselrichters, d. h. der Anschluss an das Stromnetz wird nicht hergestellt.

Die Installateure von Plusenergy Solar SL schließen den Wechselrichter nur dann an die allgemeine Schutztafel des Hauses an, wenn der Kunde zuvor die Verkabelung zwischen beiden Punkten vorgenommen hat; Für den Fall, dass der Kunde diese Aufgabe nicht zuvor durchgeführt hat, lassen die Installateure von Plusenergie Solar einen Schutz bereit, damit der Kunde die Verkabelung und den Anschluss vom Wechselrichterausgang zum Schutzfeld anschließend vornehmen kann.

Mit anderen Worten, die Verbindung zwischen der Stromleitung des Hauses und dem Wechselrichter oder zwischen dem Generator und dem Wechselrichter wird nur hergestellt, wenn der Kunde die erforderliche Verkabelung vorbereitet, sodass die Installateure nur die Verbindung herstellen müssen .

Unter keinen Umständen ist das für diese Fälle verwendete Kabel dasjenige, das das Photovoltaik-Kit enthält, es sei denn, Plusenergy Solar SL wird darüber informiert, dass mehr Kabel zum Anschluss zusätzlicher Elemente erforderlich sind. In diesem Fall wird es angeboten und muss nach demselben Verfahren bezahlt werden als die übrigen Elemente der Installation.

- Der Standort des Wechselrichters und der Batterien muss vom Kunden ausgewählt worden sein, bevor die Installateure die Photovoltaikinstallation durchführen.

Der Ort, den der Kunde für die Installation des Wechselrichters gewählt hat, muss in der Nähe einer Wand und maximal 1 Meter von der Batteriebank entfernt sein, da der Wechselrichter an der Wand befestigt wird. Außerdem muss dieser Ort zugänglich und belüftet sein und eine möglichst stabile Temperatur nahe 25 °C aufweisen.

- Die Stromleitung von den Solarmodulen zum Wechselrichter wird mit einem grauen Wellrohr auf der Oberfläche zur Fassade ausgeführt.

Falls der Auftraggeber aus ästhetischen Gründen wünscht, dass das Rohr nicht sichtbar ist, muss die Einbettung des Rohres vom Auftraggeber durchgeführt worden sein, bevor die Monteure zur Installation anreisen. Auf diese Weise führen die Installateure die Verkabelung durch das zuvor vom Kunden verlegte Rohr durch (fragen Sie den Installateur nach dem Durchmesser des Rohrs).

- Unbezahltes Material muss zu dem Zeitpunkt beglichen werden, zu dem die Installateure Ihr Haus betreten.

Der Kostenvoranschlag muss vor der Installation vollständig bezahlt werden.

​

INSTALLATION DER NETZWERKVERBINDUNG

​

Plusenergy Solar SL bietet Ihnen den Installationsservice für eine Vielzahl von Photovoltaik-Kits, unter denen sich die Netzanschluss-Kits hervorheben.

​

Beauftragt der Kunde die Installationsdienstleistung eines Netzanschluss-Kits, muss er die folgenden Punkte berücksichtigen, die die Pflichten und Verantwortlichkeiten von Plusenergy Solar SL und dem Kunden definieren:

​

- Der Standort des Wechselrichters muss vom Kunden ausgewählt worden sein, bevor die Installateure die Photovoltaikinstallation durchführen, und darf maximal 2 Meter von der Hauptschalttafel des Hauses entfernt sein.

Um die Zonenpreise einhalten zu können, muss der Kunde für den Fall, dass der Wechselrichter mehr als 2 Meter vom Gesamtbild des Hauses entfernt sein soll, den Einbau des Wellrohrs und die Verkabelung dazwischen vorbereiten den Standort des Wechselrichters und die Gehäusewand, wenden Sie sich in diesem Fall an den Installateur für den Querschnitt der Kabel.

Der Wechselrichter wird an der Wand befestigt und der Standort muss zugänglich und belüftet sein und eine möglichst stabile Temperatur nahe 25 °C aufweisen.

- Die Stromleitung von den Solarmodulen zum Wechselrichter wird mit einem grauen Wellrohr auf der Oberfläche zur Fassade ausgeführt.

Falls der Auftraggeber aus ästhetischen Gründen wünscht, dass das Rohr nicht sichtbar ist, muss die Einbettung des Rohres vom Auftraggeber durchgeführt worden sein, bevor die Monteure zur Installation anreisen. Auf diese Weise führen die Installateure die Verkabelung durch das zuvor vom Kunden verlegte Rohr durch (fragen Sie den Installateur nach dem Durchmesser des Rohrs).

- Unbezahltes Material muss zu dem Zeitpunkt beglichen werden, zu dem die Installateure Ihr Haus betreten.

Unter keinen Umständen wird das Material abgeladen oder irgendwelche Arbeiten durchgeführt, ohne dass 100 % des Materialbetrags bezahlt wurden.

Es wird empfohlen, die genaue Menge bereitzuhalten, um Verzögerungen zu vermeiden.

- Die Arbeitskosten müssen bezahlt werden, wenn die Photovoltaikanlage fertiggestellt und in Betrieb genommen wurde und ihr Betrieb ordnungsgemäß ist, und immer bevor die Installateure das Haus verlassen.

​

REKLAMATIONSBLATT

 

Plusenergy Solar SL stellt die Schadensformulare den Kunden am Sitz der Gesellschaft zur Verfügung. Die Parteien unterwerfen sich nach ihrer Wahl zur Lösung von Streitigkeiten und unter Verzicht auf einen anderen Gerichtsstand den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers.

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften bietet Ihnen Plusenergy Solar SL einen einfachen Zugang zu la Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR)..

​

​