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    Résolution des litiges en ligne (ODR)

    Comme indiqué dans l'article 14 du Règlement de l'Union européenne 524/2013, du 21 mai, sur la résolution des litiges de consommation en ligne, « Les commerçants établis dans l'Union qui concluent des contrats de vente ou des contrats de prestation de services sur une plateforme de résolution des litiges en ligne. Ce lien sera facile d’accès pour les consommateurs. L’URL de la procédure de résolution extrajudiciaire des conflits est la suivante :

    https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase

     

    Service à la clientèle
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